Algemene voorwaarden van Regego Vervoer

Welkom bij Regego Vervoer, uw taxibedrijf in de regio. Wij streven ernaar om u de beste service te bieden.

Om misverstanden te voorkomen en een soepele ervaring te garanderen, vragen wij u kennis te nemen van onze algemene voorwaarden. Door een reservering te bevestigen, gaat u akkoord met onderstaande bepalingen.

Indien u akkoord gaat met een offerte, vragen wij u dit tijdig aan te geven. Dit is belangrijk vanwege de beperkte beschikbaarheid van onze taxibussen, zeker voor specifieke data. Er zijn maar enkele bussen beschikbaar, dus snelle bevestiging helpt om uw rit te garanderen.

Voor annuleringen gelden specifieke regels. Indien een bevestigde rit binnen 12 uur voorafgaand aan de geplande vertrektijd wordt geannuleerd, wordt 50% van de overeengekomen prijs in rekening gebracht. Wijzigingen buiten deze termijn dienen zo snel mogelijk te worden doorgegeven.

De persoon die verantwoordelijk is voor het vastleggen van een reservering of aanvraag, is hoofdelijk aansprakelijk voor eventuele vernielingen die worden aangetroffen aan een van onze eigendommen. Bij het aantreffen van braaksel in een van onze taxibussen, zullen de schoonmaakkosten van een extern bedrijf, inclusief de omzetderving voor het niet verder in kunnen zetten van de taxibus, op de verantwoordelijke persoon worden verhaald.

Wij vragen u alle gegevens, zoals vertrektijden, adressen, en bestemmingen, zorgvuldig te controleren. De prijs van uw boeking is gebaseerd op de door u opgegeven rit. Bijkomende kosten in verband met een andere route, latere vertrektijd of extra tussenstops die niet vooraf zijn afgesproken, zijn niet inbegrepen en zullen extra in rekening worden gebracht.

Tevens zijn alle bijkomende schades en onkosten die voortvloeien uit eigen toedoen, zoals vandalisme en/of sabotage, waardoor de chauffeur te laat komt op volgende bestemmingen, niet in de prijs inbegrepen en worden de kosten op u verhaald.

Wij danken u voor uw begrip en medewerking.

Veelgestelde vragen over onze voorwaarden

Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze servicevoorwaarden. Mocht uw vraag er niet bij staan, neem dan gerust contact met ons op via info@regego.nl of 06-22228513 / 06-22228624.

Wat gebeurt er als ik mijn rit wil wijzigen of annuleren?

Indien u een bevestigde rit wilt annuleren binnen 12 uur voor de geplande vertrektijd, geldt er een annuleringsvergoeding van 50% van de overeengekomen prijs. Voor wijzigingen of annuleringen buiten deze termijn vragen wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen. Wij doen ons best om flexibel te zijn, afhankelijk van de situatie en beschikbaarheid.

Hoe betalen klanten meestal voor hun rit?

Bij Regego Vervoer kunt u op diverse manieren betalen. Gewoonlijk accepteren wij contante betalingen, pinbetalingen via een mobiel pinapparaat in de taxi, of voor zakelijke klanten, betaling op factuur na goedkeuring. Specifieke afspraken over betalingswijzen kunnen vooraf worden besproken. Alle betalingen dienen direct na de rit of volgens afspraak te geschieden.

Wat is belangrijk voor een veilige en prettige ritervaring?

Om iedereen een fijne en veilige rit te bezorgen, vragen wij passagiers rekening te houden met enkele huisregels. Dit omvat respectvol gedrag naar de chauffeur en medepassagiers, het niet beschadigen van het voertuig en het opvolgen van aanwijzingen van de chauffeur. Roken- en drugsgebruik in de taxi is niet toegestaan. Wij zorgen voor een schone en veilige omgeving, en verwachten dat onze passagiers hieraan bijdragen.

Zijn er specifieke regels voor bagage of speciale verzoeken?

Voor reguliere ritten is er voldoende ruimte voor standaardbagage. Mocht u echter uitzonderlijk grote bagage, rolstoelen of andere speciale voorzieningen nodig hebben, vragen wij u dit vooraf aan te geven bij uw boeking. Dit stelt ons in staat om de juiste taxibus in te zetten en te zorgen dat we aan al uw wensen kunnen voldoen.

Boek uw rit met vertrouwen

Nu u bekend bent met onze algemene voorwaarden, kunt u met een gerust hart uw rit boeken bij Regego Vervoer. Wij staan voor kwaliteit, betrouwbaarheid en uitstekende service. Uw tevredenheid is onze prioriteit.